Vos droits

Loi Hamon : choisissez votre carrossier librement

Vous avez eu un accident et votre assurance vous oriente vers un carrossier agréé de son réseau ? Sachez que la loi vous donne le droit de choisir librement votre réparateur. Autoomat, carrossier à Ivry-sur-Seine dans le Val-de-Marne (94), vous explique vos droits et vous accompagne à chaque étape.

La loi Hamon : votre droit au libre choix du réparateur

Adoptée le 17 mars 2014, la loi Hamon (loi n°2014-344 relative à la consommation) renforce les droits des consommateurs dans de nombreux domaines, dont l'assurance automobile. L'article L.211-5-1 du Code des assurances est clair : l'assuré a le droit de choisir le réparateur professionnel auquel il souhaite recourir. Votre assureur ne peut pas vous imposer un garage ni vous pénaliser si vous choisissez un réparateur hors de son réseau.

Concrètement, cela signifie que même si votre compagnie d'assurance vous recommande un carrossier partenaire, vous êtes parfaitement libre de confier votre véhicule au garage de votre choix. La prise en charge, la franchise et les garanties restent identiques. Aucune clause de votre contrat ne peut conditionner le remboursement au choix d'un réparateur agréé.

À Ivry-sur-Seine et dans tout le Val-de-Marne, les automobilistes de Vitry-sur-Seine, Villejuif, Charenton-le-Pont, Alfortville et Paris 13e utilisent de plus en plus ce droit pour choisir un carrossier de proximité et de confiance comme Autoomat.

Que dit exactement la loi ?

« L'assureur qui garantit les dommages subis par un véhicule terrestre à moteur ne peut pas subordonner le bénéfice de la garantie ou la détermination du montant de l'indemnisation au fait que les réparations soient effectuées par un réparateur avec lequel l'assureur a conclu une convention. »

Article L.211-5-1 du Code des assurances

Ce texte de loi protège tous les assurés, quels que soient leur contrat, leur assureur et le type de sinistre (accident responsable ou non, catastrophe naturelle, vandalisme, bris de glace). Votre droit au libre choix est absolu et ne peut faire l'objet d'aucune restriction contractuelle.

Comment exercer votre droit avec Autoomat : 5 étapes simples

1

Déclarez votre sinistre

Remplissez votre constat amiable et déclarez le sinistre auprès de votre assurance dans les 5 jours ouvrés. Si votre assureur vous propose un garage, indiquez que vous exercez votre droit au libre choix du réparateur.

2

Contactez Autoomat

Appelez-nous au 09 80 26 74 76 ou envoyez-nous vos photos par WhatsApp. Nous établissons un devis détaillé sous 24 heures et prenons en charge toutes les démarches administratives.

3

Transmettez le devis à votre assurance

Envoyez notre devis à votre assureur ou donnez-nous l'autorisation de le faire directement. L'assurance mandate ensuite un expert pour valider les réparations.

4

Déposez votre véhicule

Rendez-vous au 9 Rue de la Gare à Ivry-sur-Seine. Déposez votre voiture et repartez immédiatement avec un véhicule de prêt gratuit. Nous réparons votre véhicule dans les meilleurs délais.

5

Récupérez votre voiture remise à neuf

Une fois la réparation terminée, vous récupérez votre véhicule en parfait état. 0 € d'avance, franchise offerte, garantie à vie sur nos travaux. L'assurance règle directement Autoomat.

Autoomat est compatible avec toutes les assurances

Grâce à la loi Hamon, Autoomat peut réparer votre véhicule quelle que soit votre compagnie d'assurance. Nous travaillons régulièrement avec les principaux assureurs du marché français :

AXA
MAIF
MACIF
Groupama
Allianz
Matmut
GMF
MAAF
MMA
Direct Assurance
Generali
Crédit Mutuel
Gan Assurances
Thélem
Pacifica
Covea

Votre assureur ne figure pas dans cette liste ? Aucun problème. La loi Hamon s'applique à toutes les compagnies d'assurance sans exception. Contactez-nous et nous prendrons en charge votre dossier.

Pourquoi choisir Autoomat plutôt qu'un garage agréé ?

Proximité et réactivité

Situé au 9 Rue de la Gare à Ivry-sur-Seine, notre atelier est facilement accessible depuis tout le Val-de-Marne. Devis sous 24h, prise en charge rapide.

Véhicule de prêt gratuit

Un véhicule de courtoisie est systématiquement mis à votre disposition. Vous restez mobile pendant toute la durée de la réparation, sans frais supplémentaire.

0 € d'avance

Aucun euro à avancer. Nous facturons directement votre assureur. Franchise offerte selon les cas. Vous ne payez rien.

Garantie à vie

Tous nos travaux de carrosserie et de peinture sont garantis 3 ans. Pièces certifiées, peintures de marque, résultat irréprochable.

Questions fréquentes sur la loi Hamon

La loi Hamon s'applique-t-elle à tous les sinistres ?+
Oui. Que vous soyez responsable ou non de l'accident, victime de vandalisme, de grêle ou d'un bris de glace, la loi Hamon vous garantit le libre choix du réparateur pour tous les types de sinistres automobiles.
Mon assurance peut-elle refuser la prise en charge si je choisis Autoomat ?+
Non, c'est interdit par la loi. Votre assureur ne peut pas refuser la prise en charge ni réduire le montant de l'indemnisation parce que vous avez choisi un réparateur hors de son réseau. Si cela se produit, c'est une pratique abusive que vous pouvez signaler.
Ma franchise sera-t-elle plus élevée si je choisis mon propre carrossier ?+
Non. Le montant de la franchise est défini par votre contrat d'assurance et ne dépend pas du choix du réparateur. Chez Autoomat, la franchise est même offerte dans de nombreux cas.
Dois-je prévenir mon assurance que je choisis Autoomat ?+
Il suffit d'indiquer à votre assureur que vous exercez votre droit au libre choix du réparateur conformément à la loi Hamon. Vous pouvez aussi nous laisser gérer les échanges avec votre assurance : nous le faisons quotidiennement.
Autoomat gère-t-il les démarches avec l'expert d'assurance ?+
Oui, intégralement. Nous accueillons l'expert mandaté par votre assurance dans notre atelier, nous lui fournissons toutes les informations nécessaires et nous coordonnons le planning de réparation en conséquence.
Combien de temps dure la réparation en moyenne ?+
La durée dépend de l'ampleur des dégâts. Comptez 2 à 5 jours ouvrés pour la plupart des interventions. Pendant toute la durée, un véhicule de prêt gratuit est à votre disposition.
Comment contacter Autoomat pour un sinistre ?+
Appelez-nous au 09 80 26 74 76 ou envoyez-nous 2 photos de votre véhicule par WhatsApp. Vous pouvez aussi utiliser notre formulaire de devis en ligne. Nous vous répondons sous 24 heures.

Exercez votre droit au libre choix

Véhicule de prêt gratuit, 0 € d'avance, gestion assurance complète, garantie 3 ans.